🚚 Darmowa dostawa od 199 zł
🛒 Wysyłka już od 14,99 zł
Wysyłka w 48h
🚚 Darmowa dostawa od 199 zł
🛒 Wysyłka już od 14,99 zł
Wysyłka w 48h
🎁 Zrób zakupy za min. 130 zł – elegancką podstawkę do świecy otrzymasz GRATIS! Dodaj mini świecę lub wosk, aby zgarnąć prezent. Nie dotyczy zestawów prezentowych.
🎁 Zrób zakupy za min. 130 zł – elegancką podstawkę do świecy otrzymasz GRATIS! Dodaj mini świecę lub wosk, aby zgarnąć prezent. Nie dotyczy zestawów prezentowych.

FAQ Makandulo – najczęściej zadawane pytania

 

🛍️ Zamówienia i dostępność produktów

Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym produkcie znajdziesz jedną z poniższych informacji:

  • Brak towaru – chwilowo niedostępny, napisz do nas: sklep@makandulo.pl
  • Na wyczerpaniu – ostatnie sztuki, zamów szybko!
  • Średnia ilość – kilka–kilkanaście sztuk dostępnych od ręki
  • Duża ilość – bez ograniczeń
  • Dostępny na zamówienie – produkt w produkcji, możemy go dla Ciebie przygotować
  • Spodziewana dostawa – już wkrótce
  • Wycofany z oferty – nie wróci do sprzedaży

Jak sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia. Po zalogowaniu do konta możesz sprawdzić:

  • aktualny status,
  • historię zakupów,
  • adresy dostawy i faktury.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin = czas wysyłki + czas dostawy. Wysyłamy paczki po potwierdzeniu płatności i dostępności produktu. Czas dostawy zależy od kuriera lub paczkomatu – zwykle 1–2 dni robocze.

Jakie formy dostawy oferujecie?

  • Kurier  InPost
  • Paczkomaty InPost
  • Odbiór osobisty (Plac 3 Maja 12, 87-890 Lubraniec)

Ile kosztuje dostawa?

Koszty wyświetlają się automatycznie po dodaniu produktów do koszyka. Ceny zależą od formy dostawy i płatności.

💳 Płatności i faktury

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

  • Przelew online (BLIK, karta, Przelewy24)
  • Przelew tradycyjny

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. W formularzu zamówienia wybierz „firma” i podaj dane do faktury. Jeśli adres wysyłki jest inny – zaznacz „inny adres wysyłki”.

🔁 Zwroty, reklamacje i zmiany zamówienia

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak – masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny (warunek: brak śladów użycia, oryginalne opakowanie).

Jak zgłosić reklamację?

  • Sprawdź paczkę przy odbiorze. Uszkodzoną przesyłkę zgłoś kurierowi.
  • Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.

Jak anulować lub zmienić zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej: +48 797 793 796. Możliwe tylko przed wysyłką.

💝 Kody rabatowe i przechowalnia

Jak działają kupony rabatowe?

Wpisz kod rabatowy w koszyku. Pamiętaj, że każdy kod ma swój okres ważności.

Co to jest przechowalnia?

Zaloguj się i dodaj produkty do przechowalni. Możesz wrócić do nich później, kiedy będziesz gotów na zakup.

 

🌿 Produkty Makandulo – pytania i odpowiedzi

Z czego powstają świece Makandulo?

  • Świece do aromaterapii – 100% naturalny wosk palmowy z certyfikatem RSPO.
  • Świece do masażu – certyfikowany wosk sojowy + olej kokosowy + witamina E + ekstrakty CO₂ + naturalne olejki eteryczne.

Co to jest efekt szronu?

To naturalna, krystaliczna struktura na powierzchni świecy palmowej. Powstaje bez chemicznych dodatków i świadczy o czystości surowca.

Czym różnią się świece palmowe od sojowych, parafinowych i pszczelich?

Rodzaj świecy

Skład

Naturalność

Trwałość

Zapach

Uwagi

Palmowa

100% wosk palmowy

🌿🌿🌿🌿🌿

🔥🔥🔥🔥🔥

🌸🌸🌸🌸🌸

efekt szronu, RSPO

Sojowa

często frakcjonowana

🌿🌿🌿

🔥🔥🔥

🌸🌸

wymaga dodatków

Parafinowa

ropa naftowa

🔥🔥

🌸

nieekologiczna

Pszczela

wosk pszczeli

🌿🌿🌿🌿

🔥🔥🔥🔥

🌸🌸🌸

nie wegańska

Czy Makandulo używa naturalnych barwników?

Tak – barwniki pochodzą z roślin, uzyskane w procesie ekstrakcji CO₂. Bezpieczne, biodegradowalne, zgodne z ideą clean beauty.

Co to są woski ziołowe CO₂?

To frakcje woskowe pozyskane z roślin (tymianek, rumianek, melisa, szałwia). Pielęgnują skórę, wzmacniają aromat i konsystencję świecy.

Czym różni się wosk palmowy od oleju palmowego?

Wosk pochodzi z frakcji tłuszczowej utwardzonej i oczyszczonej – idealny do świec. Olej palmowy jest ciekły, jadalny i nie nadaje się do świec. Makandulo używa tylko RSPO-certified wax – zrównoważonego źródła.

Co oznacza certyfikat RSPO?

RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil) – oznacza, że wosk pochodzi z ekologicznej, zrównoważonej uprawy i nie wpływa negatywnie na środowisko naturalne ani ludzi.

Co oznacza IFRA?

Makandulo używa tylko składników zgodnych z normami IFRA (International Fragrance Association) – gwarancja bezpieczeństwa dla zdrowia i skóry.

Czym jest olejek eteryczny?

To 100% naturalna substancja aromatyczna uzyskana z roślin (kwiatów, liści, kory). Działa terapeutycznie i zapachowo. W Makandulo stosujemy m.in.:

  • 🌼 Lawenda – uspokaja, relaksuje
  • 🌿 Rozmaryn – pobudza, oczyszcza
  • 🍊 Pomarańcza – poprawia nastrój
  • 🌳 Drzewo sandałowe – uziemia, wzmacnia
  • 🌹 Róża – łagodzi, działa afrodyzyjnie
  • 🌺 Ylang-Ylang – uspokaja, reguluje emocje
  • 🍋 Limetka, grejpfrut – odświeżają
  • 🌲 Sosna, cedr, cyprys – działają antybakteryjnie
  • 🌸 Jaśmin – poprawia nastrój, wspiera relaks
  • 🍦 Wanilia – otula, działa antystresowo

Co to są woski zapachowe Makandulo?

To bezpłomieniowe, naturalne kostki zapachowe z wosku palmowego, wzbogacone olejkami eterycznymi i ekstraktami CO₂. Wystarczy umieścić je w kominku zapachowym, by cieszyć się intensywnym aromatem w całym domu.

Jak działają kominki zapachowe?

Kominki ceramiczne podgrzewają wosk zapachowy przy użyciu bezzapachowej świeczki typu tealight. Uwalniany zapach jest trwały, naturalny i przyjazny alergikom.

Co to są mini świece Makandulo?

To mniejsze wersje świec palmowych idealne na prezent, podróż lub testowanie zapachów. Zachowują te same właściwości: naturalność, efekt szronu i certyfikowane składniki.

Jak palić świece palmowe Makandulo?

  • zawsze pozwól świecy roztopić się równomiernie do brzegów (efekt tzw. basenu wosku),
  • nie pal dłużej niż 3–4 godziny jednorazowo,
  • przycinaj knot do 4–5 mm przed każdym paleniem,
  • nie zostawiaj palącej się świecy bez nadzoru.

 

🕯️ Świece do masażu Makandulo

 

Czym są świece do masażu?

To naturalne kosmetyki w formie świecy. Po zapaleniu zmieniają się w ciepły olejek, który można wmasować w skórę.

Z czego są zrobione?

  • Wosk sojowy (certyfikowany, przyjazny dla skóry) – baza emolientowa
  • Olej kokosowy – nawilża, uelastycznia, zmiękcza
  • Witamina E (Octan Tokoferylu) – działa antyoksydacyjnie, wspiera regenerację skóry
  • Naturalne olejki eteryczne i ekstrakty CO₂ – zapewniają zapach i działanie terapeutyczne

Jakie rodzaje świec do masażu oferujecie?

  • Tymiankowa Odnowa – z ekstraktem CO₂ z tymianku
  • Rumiankowe Ukojenie – z ekstraktem CO₂ z rumianku
  • Różana Pieszczota – z naturalnym olejkiem różanym
  • Leśna Rozkosz – z olejkiem cyprysowym
  • Blask Spokoju – z kompozycją bergamotka, kadzidłowiec, cynamon
  • Żar Namiętności – z ylang-ylang, paczuli, sandałowcem

Jak używać świec do masażu Makandulo?

  • zapal świecę i poczekaj ok. 15 – 20 minut,
  • gdy powierzchnia stanie się płynna, zgaś płomień,
  • wylej niewielką ilość ciepłego olejku na dłoń lub bezpośrednio na skórę,
  • wykonaj masaż – olejek jest ciepły, nie gorący i w pełni bezpieczny dla skóry.

Co znajduje się w składzie świec do masażu Makandulo?

  • 🌱 Wosk sojowy (certyfikowany) – źródło ciepłego oleju do masażu, bez GMO, bez parafiny.
  • 🥥 Olej kokosowy – nawilża, zmiękcza skórę, bogaty w kwas laurynowy.
  • 💧 Witamina E (octan tokoferylu) – działa przeciwstarzeniowo, poprawia elastyczność skóry.
  • 🌿 Naturalne olejki eteryczne i ekstrakty CO₂ – dobrane pod kątem terapeutycznym i aromatycznym.

📚 Rozbudowana sekcja: Ekstrakty CO₂ – Rumianek, Tymianek, Szałwia, Melisa

Ekstrakty pozyskiwane metodą nadkrytycznego CO₂ (SFE – Supercritical Fluid Extraction) to najwyższa jakość ekstraktów roślinnych stosowanych w aromaterapii i kosmetykach terapeutycznych. Dzięki tej technologii możliwe jest uzyskanie czystych, wysoko skoncentrowanych składników aktywnych – bez rozpuszczalników, bez wysokiej temperatury, bez degradacji związków bioaktywnych. W świecach Makandulo są nie tylko źródłem zapachu, ale także mają realne działanie terapeutyczne i pielęgnacyjne.

🌼 Ekstrakt CO₂ z rumianku (Chamomilla recutita)

  • Jak działa?
    • Łagodzi podrażnienia i stany zapalne skóry
    • Działa kojąco na układ nerwowy
    • Ułatwia zasypianie i wyciszenie
  • Związki aktywne: azulen, bisabolol, flawonoidy, spiroeter
  • Dlaczego wyjątkowy?
    • Hipoalergiczny, bez alkoholu
    • Idealny do skóry wrażliwej, atopowej i dziecięcej
    • Ma właściwości aromaterapeutyczne i dermatologiczne
  • W produktach Makandulo:
    • świece do masażu „Rumiankowe Ukojenie”
    • świece do aromaterapii z serii relaksacyjnej

🌿 Ekstrakt CO₂ z tymianku (Thymus vulgaris)

  • Jak działa?
    • Antybakteryjnie, przeciwwirusowo, odkażająco
    • Oczyszcza powietrze i działa immunostymulująco
    • Reguluje wydzielanie sebum i działa łagodnie ściągająco
  • Związki aktywne: tymol, karwakrol, borneol
  • Dlaczego wyjątkowy?
    • Zachowuje pełne spektrum olejkowo-woskowe
    • Idealny dla skóry tłustej i zanieczyszczonej
    • Stymuluje koncentrację i pobudza
  • W produktach Makandulo:
    • świeca do masażu „Tymiankowa Odnowa”
    • świece aromaterapeutyczne oczyszczające

🍃 Ekstrakt CO₂ z szałwii (Salvia officinalis)

  • Jak działa?
    • Tonizująco i przeciwgrzybiczo
    • Odświeża powietrze, działa dezynfekująco
    • Stabilizuje emocje, poprawia koncentrację
  • Związki aktywne: kamfora, tujon, 1,8-cyneol
  • Dlaczego wyjątkowy?
    • Pomaga w stanach napięcia, przy trądziku i nadpotliwości
    • Ma ziołowo-drzewny, świeży zapach
    • Używany także w ziołolecznictwie hormonalnym
  • W produktach Makandulo:
    • świece aromaterapeutyczne „do pracy i skupienia”
    • kompozycje z olejkami cytrusowymi i drzewnymi

🍋 Ekstrakt CO₂ z melisy (Melissa officinalis)

  • Jak działa?
    • Uspokaja, relaksuje, koi układ nerwowy
    • Redukuje stres i ułatwia zasypianie
    • Łagodzi objawy napięcia emocjonalnego
  • Związki aktywne: citral, neral, geraniol, polifenole
  • Dlaczego wyjątkowy?
    • Delikatny i silny zarazem – działa nawet przy mikrodawkach
    • Bardzo czysty – brak substancji drażniących
    • Cenny surowiec, rzadko spotykany w świecach
  • W produktach Makandulo:
    • świece wieczorne z nutą relaksującą
    • idealna do domowego rytuału spa

🧪 Dlaczego ekstrakty CO₂ są lepsze niż tradycyjne olejki?

  • Nie zawierają rozpuszczalników, alkoholu ani wody.
  • Nie są podgrzewane – składniki nie ulegają degradacji.
  • Zawierają pełniejsze spektrum terapeutyczne (olejek + wosk + frakcje ciężkie).
  • Są bardziej stabilne, trwałe i skuteczne.
  • Idealne do produktów profesjonalnych i hipoalergicznych.

🎁 Świece Makandulo jako prezent – najczęstsze pytania

Czy świece Makandulo nadają się na prezent?

Tak! Nasze świece to wyjątkowy, naturalny i estetyczny prezent – idealny na każdą okazję.

Jakie zestawy prezentowe oferujecie?

Oferujemy gotowe zestawy świec Makandulo w eleganckich, drewnianych skrzyneczkach z dedykacją – idealne na:

  • urodziny,
  • święta,
  • Dzień Mamy,
  • Dzień Kobiet
  • prezent ślubny,
  • walentynki
  • rocznicę
  • upominek firmowy lub świąteczny.

Czy mogę dodać osobistą dedykację?

Tak – do każdego zestawu możesz dodać spersonalizowaną wiadomość, która zostanie dołączona do zamówienia.

Jak pakowane są prezenty?

Każdy zestaw zapakowany jest w drewnianą skrzynkę lub pudełko prezentowe typu eco-friendly, z naturalnym wypełnieniem i bilecikiem – gotowy do wręczenia.

Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do obdarowanego?

Tak – wystarczy podać jego dane jako adres dostawy. Możemy dołączyć kartkę, a nie załączymy faktury do paczki.

📩 Kontakt i pomoc

Masz pytanie, którego nie znalazłeś powyżej?
📧 Napisz do nas: sklep@makandulo.pl
📞 Zadzwoń: +48 797 793 796
📍 Lub odwiedź nas osobiście w Lubrańcu.

Koszyk